Ön Bilgilendirme Formu

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, siparişinizi tamamlamadan önce satıcı, ürün, fiyat, ödeme, teslimat ve cayma hakkına ilişkin aşağıdaki ön bilgileri okumanız önemlidir.

1. Satıcıya İlişkin Bilgiler

  • Ünvan: Ses Akustik
  • Adres: Türkiye (açık adres bilgisi için müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz)
  • Telefon: +90 530 954 70 34
  • E-posta / İletişim: Site üzerindeki canlı destek ve telefon hattımız
  • Web: sesakustik.com

2. Ürünün Temel Nitelikleri

Sipariş konusu ürün/ürünlerin türü, ölçüsü, kalınlığı, yoğunluğu ve diğer temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer almaktadır. Alıcı, sipariş vermeden önce bu nitelikleri incelediğini kabul eder.

3. Fiyat ve Ödeme

  • Site üzerinde gösterilen birim fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV hariçtir.
  • Vergiler dâhil ödenecek toplam tutar, KDV ve varsa kargo ücreti eklenmiş hâliyle ödeme/sipariş özeti ekranında Alıcıya gösterilir.
  • Ödeme şekli: Banka Havalesi / EFT. Sipariş tamamlandığında, ödeme yapılacak hesap bilgileri ve sipariş numarası Alıcıya iletilir.
  • Sipariş, ödemenin Satıcı hesabına ulaştığının teyidi ile kesinleşir ve hazırlığa alınır.

4. Teslimat

Ürünler, Alıcının bildirdiği teslimat adresine anlaşmalı kargo ile gönderilir. Tahminî teslimat süreleri sipariş içeriğine göre değişebilir; ölçüye/siparişe özel ürünlerde hazırlık süresi eklenir. Kargo ve teslimat koşullarının ayrıntısı Teslimat ve Kargo sayfasındadır.

5. Cayma Hakkı ve İstisnaları

Standart ve ambalajı açılmamış ürünlerde Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak ölçüye/siparişe özel kesilen veya üretilen ürünlerde (akustik perde, kesilen sünger/bondex/membran, EVA şilte, halılar, özel ölçü/renk paneller vb.) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği cayma hakkı bulunmamaktadır. Ayrıntı için İade ve Cayma Hakkı sayfasına bakınız. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo ücreti Alıcıya aittir.

6. Şikâyet ve İtiraz Başvuruları

Alıcı, uyuşmazlık hâlinde Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

7. Onay

Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup bilgi sahibi olduğunu, sipariş ile ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul eder. Sipariş onayı, bu formdaki bilgilerin Alıcıya teslim edildiğinin teyididir.